お知らせ

【重要】システム障害のお知らせ

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在サイトからご注文ができない、また問い合わせフォームから
お送りいただいたお問い合わせを当店で受信することができない
システム障害が発生しています。
現在障害解除に向け作業中です。

ご注文をご希望のお客様は、系列サイト くすり屋さん.com をご利用下さい。

ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 

■□■【重要】発送について ■□■
<香港郵政・２０２３年７月１９日更新> 世界各地への発送について（英語サイト）
Types of services currently available to overseas destinations

通常7日～14日でのお届けとなっておりますが、当店出荷後は郵便局の管轄となるため、当店では詳細についてお答えできません。お送りする追跡番号を郵便局のサイトでご確認いただけますようお願い申し上げます。

◆ご注意ください◆ ◇ ◆ご注意ください◆ ◇ ◆ご注意ください◆

  1. 要冷蔵商品の受注、出荷は休止中です。

  2. EMSは伝票に内容物詳細と金額の記載が義務付けられております。

  3. 以下内容に該当する場合は、通関の際開封検査の対象になる事が昨今頻発しております。

    4. ・ご注文数量が個人輸入で認められている１ヵ月～１ヵ月半以上と思われる数量
    ・ご注文商品の合計金額が高額な場合
    ・抗ガン剤
    ※ご注文商品の合計金額が高額な場合（関税がかかることがあります）
    ※少ないご注文でも開封検査となることがございます。

  4. 送料を除いた「商品代金のみの合計金額」が、「２万円以上」のご注文に関しては、「１発送・２万円以内」の換算で分割発送とさせていただき、 分割分の送料を含めたご請求金額をお振込依頼メールにてご案内致します。
    ※例：商品代金合計５万円の場合→３分割、それぞれ数日ずらして発送。

  5. 照会のハガキが税関から届いた場合は、輸入主であるお客様に必要書類などをご用意いただくことになります。
    インボイスが必要な場合はカスタマーサービスまでお問合わせください。
    配達されず香港へ返送となった医薬品は、香港の税関で破棄処分となります。 当店では再送、ご返金は承れませんのでご了承の上お申し込みください。

■□■ 営業時間（休店日）のお知らせ ■□■

営業時間
月～木：　午前１０時～午後７時
金：　　　午前１０時～午後６時３０分
定休・休業日
土曜日、日曜日および香港の祝日
※安全ガイドラインにより台風シグナル８及び黒雨警報発令中当店は臨時休業となります。

メールによるご注文、お問い合わせは24時間受け付けていますが、それに対するお返事などは休み明けの営業日となります。

香港の祝日（２０２３年）
　１月２日（月）　　元旦の振替　
１月２２日(日)-２５日(水)　春節（旧正月）　
　４月５日（水）　　清明節　
４月７日(金)-１０日(月)　イースター　
　５月１日（月）　　労働節　
　５月２６日（金）　　仏誕節　
　６日２２日（金）　　端午節　
　７月１日（土）　　香港特別行政区成立記念日　
　９月３０日（金）　　中秋節の翌日　
　１０月２日（月）　　国慶節振替　
　１０月２３日（月）　　重陽節　
　１２月２５日（月）　　クリスマス　
　１２月２６日（火）　　ボクシングデー